Влияние скорости исследований на успех ИТ-продукта: как сократить Time-to-Market

Создание программного или технологического продукта — длительный и многоступенчатый процесс. Период времени от начальной идеи до выпуска продукта на рынок существенно растягивается по разным причинам, в том числе за счёт сложного организационного этапа. Взаимодействие с потенциальными пользователями требует оперативной обратной связи, а также рациональной организации.

На этом этапе ответственные специалисты чрезмерно загружены поиском респондентов, согласованием времени интервью, синхронизацией календарей, сбором свободных слотов. Всевозможные накладки типа переноса встречи или невозможности участия по техническим причинам вносят дополнительные задержки в процесс. Поэтому IT-команды используют эффективные средства сокращения Time-to-Market. Одним из важных условий рациональной организации является внедрение автоматизации записи респондентов на встречи и интервью. Подробнее об инструментах сокращения Time-to-Market можно узнать в источнике: https://fasti.me/kak-uskorit-time-to-market.

Факторы торможения релизного цикла

Основные потери времени происходят вследствие организации исследований вручную. При небольшом количестве интервью переписка через мессенджеры не создаёт особых проблем. Но при необходимости проведения 10-15 бесед в сжатые сроки нагрузка на исследователя увеличивается и концентрируется. В обязанности специалиста входит:

• отправка сообщения;
• ожидание ответа;
• сверка с календарём;
• предложение вариантов;
• согласование свободного времени с разработчиком и дизайнером;
• подтверждение времени;
• отправка ссылки.

Ручная логистика в данном случае поглощает значительный объём времени и рабочих ресурсов, замедляет продвижение продукта.

Как ускорить выход продукта

Для сокращения Time-to-Market полезно использовать специализированные сервисы онлайн-записи. Наиболее популярные продукты в этом сегменте — Фасти, Y-Clients, Dikidi, Планёрка и другие. Сервис Fasti подходит для использования в сфере разработки и продвижения ИТ-продуктов. Онлайн-планировщик позволяет встраивать интервью в рабочий график команды, в том числе проводить встречи с несколькими участниками (UX-дизайнером, исследователем, разработчиком, аналитиком, продакт-менеджером).

В сервисе открываются только подходящие для встреч интервалы времени. Респонденты получают ссылку и видят доступные слоты. Благодаря Фасти участникам не нужно согласовывать каждый вариант вручную, поэтому значительная часть ручной работы исключается из процесса.

Видео